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| Aqui estão algumas perguntas comuns e suas respectivas respostas. Adicionaremos mais perguntas e respostas em breve. |
| CONHECER |
| 15. | O que é o Conhecer? |
| 16. | Como é que eu faço para me cadastrar no Conhecer do EspelhoSeu? |
| 17. | Ao me cadastrar no EspelhoSeu para receber votos eu automaticamente me cadastro para conhecer pessoas? |
| 18. | Quero conhecer pessoas mas não quero receber votos. Como é que eu faço? |
| 19. | Quero receber votos mas não quero conhecer pessoas. Como é que eu faço? |
| 20. | Eu já me cadastrei no EspelhoSeu, porém me cadastrei somente no Votar. Como é que eu faço para me cadastrar no Conhecer para que eu possa me comunicar com outros usuários? |
| 21. | Como é que eu faço para me comunicar com outras pessoas no site? |
| 22. | Como faço para excluir meu cadastro? |
| 1. | Como faço para colocar a minha foto no site? Clicando aqui. |
| 2. | O sistema não aceita a minha foto! Como é que eu faço para que a foto seja aceita? É possível que o sistema esteja rejeitando a sua foto se ela tiver mais que 500KB. Caso contrário, você pode estar tentando enviar uma foto que esteja num formato inadequado. Os formatos aceitos são GIF e JPG. |
| 3. | Por que a minha foto não foi aprovada? Existem alguns critérios de aprovação de fotos. O trabalho dos nossos moderadores é colocar tais critérios em prática. Eis alguns dos motivos pelos quais a sua foto não foi aprovada: - Era uma foto de grupo, onde não estava claro quem deveria receber o voto (com uma seta ou algo assim); - A sua foto possuía o seu nome inteiro, endereço de e-mail, endereço de algum site etc. Se você não sabe por que a sua foto não foi aprovada e gostaria de saber o motivo, mande-nos um e-mail. Se você tem certeza de que a sua foto deveria ter sido aprovada, tente reenviá-la. |
| 4. | A minha foto foi originalmente aprovada pelos moderadores. Por que ela não está mais aprovada? As fotos do site são revisadas periodicamente. Além disso, se alguém considera a sua foto por ser inapropriada para o site, ela será revisada pontualmente pelos moderadores, que definirão se a foto é apropriada ou não. |
| 5. | Eu sei que meus amigos já votaram na minha foto, mas eu não vejo votos quando faço login! O que houve? É necessário que você tenha ao menos 10 votos para receber uma nota. Além disso, o sistema não calcula as notas instantaneamente, e sim de meia em meia hora. Aguarde alguns minutos e cheque novamente. |
| 6. | Por que eu não posso colocar o meu endereço de e-mail ou endereço do meu site (que inclui fotolog, página no orkut, blog etc.) na minha foto? Ao permitir isto, estaríamos abrindo portas para spammers, anunciantes de sites pornô, e comerciantes online em geral, que que veriam nosso site como mais um veículo online onde pudessem divulgar seus produtos/serviços, assim como extrair uma nova base de clientes ao copiar e-mails de fotos. |
| 7. | Um(a) amigo(a) colocou sua foto no site. Como faço para encontrá-la sem que eu tenha que ver todas as fotos aleatórias até chegar nela? Pergunte a esta pessoa por seu link direto. Para que ela veja seu link direto, basta que ela faça login no site e clique em 'Sua Nota'. |
| 8. | Meu usuário / senha não funcionam. Você pode me ajudar? É possível que tenha havido algum erro na hora do cadastro. Se você nunca viu um menu de cor amarela no canto esquerdo da página, é sinal de que você não conseguiu se cadastrar com sucesso. Para fazer um novo cadastro, clique aqui. |
| 9. | Eu perdi o meu usuário / senha. Você pode me ajudar? Se você cadastrou e verificou o seu e-mail (através do link de verificação), basta clicar aqui para recuperar a sua senha. |
| 10. | Eu posso obter informações de contato de uma pessoa que vi no site? Você pode me ajudar a contatá-la? Não. Jamais forneceremos o e-mail de um de nossos usuários. Muitos usuários nem possuem e-mails no sistema. |
| 11. | Acho que esta determinada foto não deveria estar no site (conteúdo pornográfico etc.). Volte à página onde esta foto aparecia como foto principal, e clique no botão "Inapropriado", situado abaixo da foto. |
| 12. | Eu posso retirar a minha foto do site? Sim. Basta fazer seu login e clicar em "Retirar esta Foto". |
| 13. | Aparenta haver uma leve discrepância entre a minha nota e os meus votos. O que há de errado? As pontuações oficiais do EspelhoSeu são normalizadas por diversos motivos. Já observamos, por exemplo, que algumas pessoas só dão notas de 1 a 5. Nesses casos, como é que um 5 de uma dessas pessoas deveria contar? Como um 5? Diversos institutos do país e do mundo utilizam técnicas de normalização de dados, incluindo laboratórios, centros de pesquisa e órgãos governamentais. Ainda disponibilizamos o seu gráfico (que representa os dados brutos) mas só por diversão. |
| 14. | Como faço para entrar em contato com vocês? Primeiramente, leia TODAS as perguntas e respostas que pusemos aqui. Se ainda assim você não encontrar o que precisa, mande uma mensagem para a nossa equipe através do seguinte endereço: espelhoseu.com/support.php INCLUA O SEU NOME DE USUÁRIO SE VOCÊ O TIVER. |
| 15. | O que é o Conhecer? Conhecer é o ambiente no EspelhoSeu onde você pode se comunicar com outras pessoas. |
| 16. | Como é que eu faço para me cadastrar no Conhecer do EspelhoSeu? Clique em qualquer botão de cadastro dentro de http://conhecer.espelhoseu.com ou se preferir, clique AQUI. |
| 17. | Ao me cadastrar no EspelhoSeu para receber votos eu automaticamente me cadastro para conhecer pessoas? Não. Nós preferimos te oferecer a escolha de se cadastrar em um OU em outro, OU nos DOIS se desejar. Nada é obrigatório, portanto ao se cadastrar em um dos serviços você não necessariamente se cadastra nos dois - só se você quiser. Exemplo prático: ESTA é a página de cadastro para pessoas que só querem receber votos. Uma vez que você se cadastrar aqui, você pode alterar o seu cadastro para poder conhecer pessoas a QUALQUER momento! ESTA é a página de cadastro para pessoas que querem se conhecer. Aqui você pode escolher se quer que a sua foto apareça para votos ou não. Caso decida que não, ela jamais será mostrada junto com as outras fotos que recebem votos, até que você decida o contrário. |
| 18. | Quero conhecer pessoas mas não quero receber votos. Como é que eu faço? Na página de cadastro do Conhecer não selecione a opção que diz "Opcional: Quero que a minha foto receba votos." |
| 19. | Quero receber votos mas não quero conhecer pessoas. Como é que eu faço? Não se cadastre no Conhecer. Caso tenha se cadastrado, e tenha mudado de idéia, você pode desativar o seu perfil a qualquer momento. Basta clicar em "Editar Perfil" e clicar no botão "Desative o meu perfil". |
| 20. | Eu já me cadastrei no EspelhoSeu, porém me cadastrei somente no Votar. Como é que eu faço para me cadastrar no Conhecer para que eu possa me comunicar com outros usuários? É simples! Faça o seu login e clique no link "Conheça pessoas". Você entrará numa página especial de cadastro onde terá que simplesmente preencher informações complementares, como a sua descrição etc. |
| 21. | Como é que eu faço para me comunicar com outras pessoas no site? Duas pessoas podem se comunicar quando as duas disserem 'SIM' uma para a outra. Em outras palavras é o ambiente mais democrático possível para se conhecer! ;) Uma vez que alguém disser 'SIM' para o seu perfil, um aviso será enviado para o seu e-mail caso você tenha habilitado esta opção. Caso não tenha habilitado a opção, da próxima vez em que fizer login, você verá pedidos de outros usuários interessados em conhecer você. Do mesmo modo, você pode tomar uma atitude pró-ativa e clicar em sim para quem quiser conhecer. Todas as pessoas para quem você clicou em 'SIM' serão avisadas que você deseja conhecê-las. Assim que ambos houverem clicado em 'SIM' um para o outro, a pessoa que você deseja conhecer será adicionada à sua lista de pares. Lá você poderá enviar e receber quantas mensagens quiser. |
| 22. | Como faço para excluir meu cadastro? Se você quiser se ausentar do site por um tempo e voltar depois, o mais indicado a fazer é clicar na opção 'Editar Perfil' do menu interno, e depois no botão 'Desative o meu perfil'. Uma vez que você fizer isso, o seu perfil torna-se invisível a qualquer usuário do Conhecer pelo tempo que você determinar, e o botão 'Ative o meu perfil' aparece. Portanto, você tem a opção de desativar e reativar o seu perfil quando desejado. Caso você não veja quaisquer destes botões, é provável que o seu perfil não tenha sido aprovado. Portanto, não está visível. Se você preferir, pode excluir sua foto, descrição e palavras-chave a qualquer momento também. Para excluir a sua foto, verifique a resposta nº desta página. Para excluir seu texto introdutório e/ou suas palavras-chave, basta apagar o que você escreveu anteriormente e clicar no botão de atualização para cada ítem. Caso esteja insatisfeito por receber muitos e-mails de outras pessoas, você também pode alterar suas configurações de e-mail (ver questão seguinte), de modo que você não receba nenhum e-mail. Deste modo, você só saberá que recebeu mensagens novas ao efetuar login no EspelhoSeu. |
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